Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

 

সিটিজেন’স চার্টার

জেলা প্রাথমিক শিক্ষা অফিস, মৌলভীবাজার।

 

ক্রমিক নং

প্রদেয় সেবা

সেবাগ্রহীতা

সেবা প্রাপ্তির জন্য করণীয়

সেবা প্রদানকারীর করণীয়

কার্য সম্পাদনের সময়সীমা

মন্তব্য

           1.          

বিনামূল্যে বই বিতরণ

অভিভাবক/শিক্ষার্থী

উপজেলা শিক্ষা অফিস প্রয়োজনীয় চাহিদা মার্চ মাসের মধ্যে জেলা প্রাথমিক শিক্ষা অফিস বরাবর প্রেরণ নিশ্চিত করবেন।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জেলা প্রাথমিক শিক্ষা অফিস কর্তৃক উপজেলা শিক্ষা অফিসের চাহিদা প্রাথমিক শিক্ষা অধিদপ্তরে প্রেরণ ও উপজেলা পর্যা য়ে বই প্রেরণ নিশ্চিত করা।

ডিসেম্বর মাসের ১ম সপ্তাহ

 

           2.         

বিএড, এমএড সংক্রান্ত প্রশিক্ষণার্থীদের নামের প্রস্তাবনা।

শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

এপ্রিল মাসের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

এপ্রিল মাসের মধ্যে

 


          3.         

উচ্চতর পরীক্ষায় অংশগ্রহণের অনুমতি প্রদান।

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে শিক্ষকদের আবেদনের প্রেক্ষিতে উপযুক্ত আদেশ প্রদান এবং অন্যগুলি সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

           4.          

টাইমস্কেল এর আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারী করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

           5.         

পদোন্নতি প্রদান

প্রধান শিক্ষক

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারী করতে হবে।

১৫ (পনের) কার্যদিবসের মধ্যে

 

          6.         

দক্ষতাসীমা-র আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারী করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

           7.         

পিআরএল/লাম্পগ্রান্ট আবেদন নিষ্পত্তি।

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারী করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

           8.         

পেনশন কেস/ আবেদনের নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত (মঞ্জুরী) আদেশ জারী করতে হবে।

১০ (দশ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

৯.

জিপিএফ থেকে ঋণগ্রহণ সংক্রান্ত আবেদনের নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত (মঞ্জুরী) আদেশ জারী অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষ বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং সংশিস্নষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১০.

জিপিএফ থেকে চূড়ান্ত উত্তোলন সংক্রামত্ম আবেদনের নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত (মঞ্জুরী) আদেশ জারী করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১১.

গৃহ নির্মাণ ও অনুরূপ আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১২.

পাসপোর্টকরণের আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৩.

বিদেশ ভ্রমন/গমন সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৪.

নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত বিভিন্ন প্রকার ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি।

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে শিক্ষকদের আবেদন স্বয়ং উপর্যুক্ত আদেশ প্রদান এবং অন্যগুলি সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৫.

শিক্ষকদের বদলীর আবেদন নিষ্পত্তি  (জেলার মধ্যে/আন্তঃ উপজেলা)

শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

এ সংক্রান্ত প্রচলিত নীতিমালা অনুসারে বদলীর আদেশ জারীকরণ, কোন কারণে তা সম্ভব না হলে সেটি আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৬.

বকেয়া বিল-এর আবেদন নিষ্পত্তি।

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে বিল স্বাক্ষর/প্রতিস্বাক্ষর করত স্থানীয় হিসাবরক্ষণ অফিসে প্রেরণ করতে হবে অথবা উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষকেও প্রাক-অনুমোদনের প্রয়োজন হলে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালকের মাধ্যমে মহাপরিচালক, প্রাথমিক শিক্ষা অধিদপ্তর বরাবর প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৭.

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/প্রতিবেদন পূরণ/লিখন (অধস্তন অফিস থেকে প্রাপ্ত)

কর্মকর্তা/কর্মচারী

করণীয় নাই

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রাপ্ত/পূরণকৃত ফরম প্রতিস্বাক্ষরান্তে এসিআর শাখায় প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশিস্নষ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করবেন।

৩১ মার্চ

সংস্থাপন মন্ত্রণালয়ের পরিপত্রের নির্দেশনা অনুযায়ী

১৮.

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/প্রতিবেদন পূরণ/লিখন

নিজস্ব দপ্তরের কর্মকর্তা/কর্মচারী

৩১ জানুয়ারীর মধ্যে যথাযথভাবে নির্ধারিত ফরম পূরণ করে উপস্থাপন করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে পূরণকৃত ফরম অনুস্বাক্ষর করে প্রতিস্বাক্ষরকারী কর্মকর্তার নিকট প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশিস্নষ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করবেন।

২৮ ফেব্রম্নয়ারী

সংস্থাপন মন্ত্রণালয়ের পরিপত্রের নির্দেশনা অনুযায়ী

১৯.

তথ্য প্রদান/সরবরাহ

দায়িত্ববান যে কোন ব্যক্তি/অভিভাবক/ছাত্রছাত্রী

অফিস প্রধানের নিকট পূর্ণ নাম-ঠিকানাসহ সুস্পষ্ট কারণ উলেস্নখ করে লিখিত আবেদন/ দরখাস্ত করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রদানযোগ্য তথ্য প্রদান/সরবরাহ করতে হবে, তবে নিজ এখতিয়ারাধীন বিষয় না হলে যথাস্থানে আবেদনের পরামর্শ প্রদান করতে হবে।

সম্ভব হলে তাৎক্ষনিক; না হলে সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কার্যদিবস